Agente Call Center Salud y comercial

Acerca del puesto

En INNOVA TECH IT S.A.S buscamos Agentes Call Center con orientación al servicio y habilidades comerciales para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Si te apasiona la atención al cliente, la gestión telefónica y el cumplimiento de objetivos, ¡esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades principales

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Programar, reprogramar y cancelar citas médicas de forma eficiente.
• Identificar oportunidades de servicio y fidelización del usuario.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y atención.
• Brindar información clara y oportuna a los clientes.

Perfil requerido

• Experiencia en servicio al cliente o call center (deseable con enfoque comercial o ventas).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo indicadores.
• Orientación al logro, servicio y solución de necesidades del cliente.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas.

Lo que ofrecemos

• Salario: SMLV + prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Horarios Lunes a viernes: 6:00 a.m. a 6:30 p.m. (turnos rotativos) y sábados: 6:00 a.m. a 3:30 p.m.
• Ambiente laboral inclusivo, diverso y orientado al desarrollo de los colaboradores.