Agente de Admisiones

Acerca del puesto

La Fundación Universitaria Agraria de Colombia – UNIAGRARIA busca un Agente de Admisiones que acompañe y oriente a los aspirantes y estudiantes durante todas las etapas del proceso de admisión, brindando información clara y oportuna y realizando el seguimiento correspondiente.

Responsabilidades principales

• Atención al usuario: brindar orientación a aspirantes y estudiantes de forma clara y sencilla.
• Gestión del proceso de admisión: revisar y dar seguimiento a la documentación requerida, resolver inquietudes y acompañar al usuario en cada etapa.
• Organización y seguimiento: manejar bases de datos y sistemas institucionales, atender múltiples casos simultáneamente y cumplir con los tiempos establecidos.
• Comunicación: mantener comunicación escrita y telefónica mediante correos electrónicos y llamadas, ofreciendo orientación ante dudas o situaciones que requieran atención.

Perfil requerido

• Técnico en áreas administrativas, servicio al cliente o afines.
• Curso en manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos.
• Curso de Asesor de Atención y Servicio al Cliente.
• Mínimo seis meses de experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas, bases de datos y atención telefónica.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Manejo de bases de datos.