Auxiliar de seguimiento telefónico – PSP

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de seguimiento telefónico para el Programa de Soporte a Pacientes (PSP) en Bogotá. El objetivo es garantizar la continuidad y calidad en la atención a los pacientes mediante gestiones telefónicas proactivas.

Responsabilidades principales

• Seguimiento a la adherencia al tratamiento según la programación asignada.
• Ingreso de pacientes al programa con consentimiento informado.
• Gestión y seguimiento de citas, consultas y actividades programadas.
• Registro y actualización de la información en el CRM.

Perfil requerido

• Formación como Auxiliar de Enfermería, administrativo en salud o titulado con experiencia en el ámbito de la salud.
• Mínimo dos años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en telecomunicaciones o salud.
• Capacidad de comunicación clara, empática y profesional con pacientes y familiares.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Manejo de sistemas de información tipo CRM.
• Conocimiento del sistema de salud colombiano.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1'840.000 + subsidio de transporte.
• Prestaciones de ley y beneficios de la compañía.
• Horario de lunes a viernes 08:00‑17:00 y sábados ocasionales.
• Contrato por obra labor con todas las prestaciones de ley.
• Trabajo presencial en el norte de Bogotá (calle 102 #17a‑61).