Customer Service Representative & Logistic Coordinator

Traffic Tech · Bogota

🇬🇧 English

Descripcion del puesto

About the role

Traffic Tech is seeking an experienced Customer Service Representative and Logistic Coordinator to manage full‑truckload shipments across the United States and Canada. The role combines real‑time shipment monitoring with proactive communication to ensure on‑time delivery and high customer satisfaction.

Key responsibilities

Monitor the status and location of full‑truckload (FTL) shipments in transit.
Maintain continuous communication with drivers, carriers, and internal teams, providing real‑time updates.
Coordinate immediate solutions to incidents and service interruptions.
Document all communications, incidents, and status updates accurately.
Ensure compliance with U.S. and Canadian transportation regulations.

Required profile

Advanced proficiency in English, both spoken and written.
Previous experience in logistics, transportation, or a similar customer‑service role.
Ability to work under pressure and solve problems quickly.
Strong verbal and written communication skills.

Required skills

Questions fréquentes

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