Especialista en exportaciones marítimas

Acerca del puesto

Se busca un Especialista en exportaciones marítimas para garantizar los niveles de servicio y la satisfacción del cliente en la operación de productos de exportación marítima. El rol implica cumplir la promesa de venta, minimizar riesgos y alcanzar la excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Recibir y validar la información de embarques proveniente de clientes, área comercial y centros de servicio globales.
• Solicitar anticipos, Green Light a destino y validar la vigencia de la oferta comercial.
• Realizar booking a través del sistema CW o plataformas de navieras, siguiendo los lineamientos del producto marítimo.
• Elaborar y enviar DGD autorizado a la naviera para su aprobación.
• Crear el embarque en CW, diligenciar los milestones y confirmar el booking al cliente con la documentación requerida.
• Coordinar transporte local, escoltas, cargue y embalaje según solicitud del cliente.
• Dar seguimiento al estatus de los embarques, identificar y resolver incidentes.
• Gestionar cierre documental, transmisión de AMS, ISF y otros requerimientos.
• Informar al cliente sobre zarpe, cambios de fase y entregar POD.
• Responder correos diariamente para evitar recordatorios y escalaciones.

Perfil requerido

• Conocimiento profundo de procesos de exportación marítima y documentación aduanera.
• Experiencia en el uso de sistemas de booking (CW) y plataformas EDI.
• Capacidad para gestionar anticipos, Green Light y validar ofertas comerciales.
• Habilidad para coordinar servicios locales y gestionar incidencias operativas.
• Orientación al cliente y capacidad para mantener relaciones comerciales.

Habilidades requeridas

• Sistema CW (booking y gestión de embarques).
• Plataforma EDI.
• Gestión de documentos AMS, ISF, HBL y Edocs.
• Uso avanzado de Excel.
• Conocimiento de master Rate (MRS) y rate card.