Jefe Comercial y de Operaciones Retail Senior

A propos du poste

Rejoignez une entreprise leader et engagée pour piloter la performance globale du canal Retail en Colombie. En tant que Jefe Comercial y de Operaciones Retail, vous occuperez un rôle stratégique et hybride, orchestrant à la fois la vision commerciale et l'excellence opérationnelle pour préparer la croissance future de notre réseau de boutiques.

Missions principales

• Pilotage de la performance : Construction et suivi rigoureux du budget (ventes, marge, OTL) et analyse approfondie des KPIs (trafic, conversion, ticket moyen, UPT).
• Stratégie de croissance : Gestion de l'expansion du réseau de boutiques et déploiement de nouveaux formats de vente.
• Excellence opérationnelle : Coordination avec le Visual Merchandising et le Trade Marketing pour garantir une expérience client irréprochable et une exécution parfaite en magasin.
• Gestion des ressources : Supervision de la force de vente, optimisation de la dotation des magasins et renforcement des processus opérationnels.
• Transition stratégique : Préparation et structuration de la future séparation du rôle en deux fonctions distinctes (Commercial et Opérations).

Profil recherché

• Expertise confirmée dans la gestion de réseaux de vente au détail (Retail) à grande échelle.
• Capacité démontrée à piloter des budgets complexes et à transformer des analyses de données en plans d'action concrets.
• Leadership naturel pour motiver des équipes pluridisciplinaires et accompagner le changement organisationnel.
• Alignement avec les valeurs de durabilité et l'ADN de marque de Natura.

Competences requises

• Gestion de la rentabilité et Business Intelligence (KPIs Retail).
• Planification stratégique et développement commercial.
• Gestion des opérations et excellence d'exécution en magasin.
• Management d'équipes et gestion du changement.