Líder de Movilización y Experiencia Comercial

Acerca del puesto

MetLife busca un Líder de Movilización y Experiencia Comercial para diseñar y liderar el modelo integral de activación y comunicación comercial de sus agencias. Se articularán canales, protocolos, campañas, concursos, reconocimientos, eventos y entrenamiento para movilizar conductas, acelerar la adopción de prioridades y generar resultados comerciales medibles mediante capacidades digitales e inteligencia artificial. El puesto forma parte de un modelo de transformación y desarrollo de agencias, dentro de la estrategia New Frontier.

Responsabilidades principales

• Definir y gobernar la estrategia de comunicación comercial, incluyendo audiencias, canales, calendario, protocolos, responsables y niveles de aprobación.
• Diseñar planes de activación para lanzamientos, procesos, productos, herramientas y metodologías, integrando comunicación, entrenamiento, acompañamiento y refuerzo.
• Convertir concursos y prioridades comerciales en campañas de activación segmentadas por rol, territorio y momento del negocio.
• Medir alcance, comprensión, participación, adopción y efecto comercial de comunicaciones, campañas y eventos.

Perfil requerido

• Profesional en Comunicación Social, Marketing, Administración, Publicidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 5 años diseñando o ejecutando estrategias de comunicación, activación, marketing interno, eventos o gestión del cambio, con responsabilidad por resultados, coordinación de proveedores y trabajo transversal.
• IA Fluency: capacidad para seleccionar herramientas de IA aprobadas, elaborar indicaciones sólidas e integrar la IA en los flujos de trabajo manteniendo el control de las decisiones y productos finales.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en comunicación interna, campañas, eventos, gestión de proyectos y analítica básica.
• Se prefieren especialización en marketing, comunicación estratégica, gestión del cambio, experiencia del empleado o negocios, formación en IA generativa, automatización, CRM, diseño de experiencias o metodologías ágiles.
• Experiencia con canales de ventas, seguros o servicios financieros, y con concursos, reconocimiento, eventos comerciales, segmentación, analítica de campañas y herramientas digitales o IA.

Lo que ofrecemos

• Seguro de vida y medicina prepagada.
• Paquete de compensación con bonificaciones, primas extralegales y acceso al fondo de empleados.
• Licencias ampliadas por maternidad, paternidad y adopción.
• Oportunidades de voluntariado, un día libre para el cumpleaños y el Día de la Herencia Cultural, y eventos culturales y deportivos.