Representante de Servicio al Cliente
TaskUs · Medellín
Description du poste
Acerca del puesto
Buscamos un profesional comprometido para ser la columna vertebral del servicio al cliente, garantizando experiencias excepcionales y satisfacción total.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes.
- Responder consultas por correo electrónico y chat en vivo.
- Gestionar y resolver solicitudes o quejas de clientes.
- Asegurar que todas las interacciones cumplan con las pautas de calidad establecidas.
- Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.
Perfil requerido
- Excelente capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Comunicación verbal y escrita excepcional en inglés.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y multitarea.
- Disposición para participar en entrenamientos continuos.
Habilidades requeridas
- Comunicación verbal y escrita en inglés.
Lo que ofrecemos
- Seguro médico privado para ti y tu familia, con cobertura dental y oftalmológica.
- Beca mensual para la educación de tus hijos.
- 9 días de permiso autogestionado con goce de sueldo.
- 12 días de vacaciones autogestionadas.
- Programa de ahorro y bienestar para colaboradores.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- 46 horas semanales con 2 días consecutivos de descanso.
- Vales de despensa, gimnasio en las instalaciones y descuentos en cafetería.
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