Analista de Soporte TI Junior

Acerca del puesto

Buscamos un Tecnólogo de Soporte en Sitio para la ciudad de Armenia. El candidato será responsable de garantizar la correcta operación de los servicios tecnológicos y la satisfacción del usuario.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico en sitio.
• Monitorear la herramienta ITMS.
• Gestionar incidentes de TI.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio.
• Escalar casos según sea necesario.

Perfil requerido

• Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares.
• No se requiere idioma adicional.

Habilidades requeridas

• Soporte técnico.
• Monitoreo de ITMS.
• Gestión de incidentes.

Lo que ofrecemos

• Horario de lunes a sábado.
• Salario equivalente al SMLV.
• Bono del 10 % por cumplimiento.
• Contrato fijo de 2 meses.