Agente de Servicio al Cliente con Experiencia (Call Center)

Acerca del puesto

Importante compañía de consumo masivo busca agente de call center con al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente. El puesto requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, 42 horas semanales, con jornada de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes cumpliendo los parámetros de calidad.
• Hacer seguimiento a indicadores diarios.
• Realizar gestión outbound para medir la satisfacción.
• Escalar contactos críticos al coordinador de área.
• Registrar clientes nuevos en el formato correspondiente.
• Revisar información de actividades comerciales, promociones y preguntas frecuentes para brindar atención completa.

Perfil requerido

• Educación mínima: técnico o universitario en áreas de mercadeo, comerciales o administrativas.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center.
• Edad entre 24 y 33 años.
• Disponibilidad de contar con silla, escritorio e internet mínimo 200 Mbps.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.884.000 mensuales más prestaciones de ley.
• Auxilio de alimentación por día laborado en casa.
• Contrato a término de 6 meses.
• Beneficio de home office, trabajando mayormente desde casa.