Agente de Servicio al Pasajero – Convocatoria para personas con discapacidad

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Pasajero que brinde una experiencia de excelencia a los viajeros en el aeropuerto. La posición está dirigida exclusivamente a personas con discapacidad y forma parte del compromiso de inclusión de LATAM Airlines Colombia.

Responsabilidades principales

• Recibir cálidamente a los pasajeros, ofreciendo un trato amable, empático y resolviendo sus dudas.
• Chequear y recibir el equipaje del pasajero siguiendo los protocolos y normas de seguridad.
• Verificar que el pasajero cuente con la documentación requerida y coordinar con las áreas de despacho y tripulación.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o universitarios concluídos, preferiblemente en Aviación Comercial, Turismo y Hotelería, Administración de Servicios, Administración Hotelera o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicio y atención al cliente.
• Residencia en Bogotá, Cartagena, Cali o Leticia.
• Educación mínima: bachillerato o educación media.
• Idiomas: español e inglés.
• Disponibilidad para viajar y cambiar de residencia.
• Personas con discapacidad.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva en español e inglés.
• Conocimiento de procedimientos de seguridad y manejo de equipaje.