Analista de sistemas core – Monitoreo transaccional Fintech

Acerca del puesto

En Gopass, startup líder en movilidad en Colombia, buscamos un Analista de sistemas core que garantice la continuidad operativa del core transaccional. El profesional será responsable de detectar, resolver y mejorar continuamente los incidentes para ofrecer una experiencia sin fricciones a miles de usuarios.

Responsabilidades principales

• Identificar, atender y solucionar fallas en el sistema de información core, garantizando la continuidad operativa.
• Diagnosticar la causa raíz de incidentes y aplicar soluciones dentro de su alcance.
• Documentar de forma clara las fallas, causas y soluciones aplicadas.
• Escalar al equipo de desarrollo los casos que excedan su alcance, proporcionando la información necesaria.
• Monitorear el desempeño del core y anticiparse a posibles cuellos de botella.
• Proponer mejoras para optimizar y ampliar la oferta de servicios.
• Colaborar con áreas de operaciones, producto y desarrollo para asegurar la estabilidad del ecosistema.

Perfil requerido

• Estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Más de 2 años de experiencia comprobable en aseguramiento de operaciones fintech o plataformas digitales de alto volumen transaccional.
• Experiencia en identificación, atención y solución de fallas en sistemas core y en gestión de incidentes.
• Experiencia trabajando en entornos ágiles y colaborando con equipos de producto y tecnología.

Habilidades requeridas

• Manejo de SQL para consulta y análisis de datos.
• Uso de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes (Jira, ServiceNow o similares).
• Conocimiento de APIs y arquitecturas de servicios (deseable).
• Capacidad para crear agentes de inteligencia artificial para automatizar actividades.
• Conocimiento de metodologías ágiles y ITIL (deseable).

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $2.000.000 COP.
• Bono fijo no prestacional de $300.000 COP y bono por cumplimiento de $300.000 COP.
• Auxilio de transporte legal más recargos.
• Horario rotativo de 42 h semanales con modalidad híbrida (3 días en oficina, 2 días en casa).