Asesor Servicio al Cliente – Call Center – Contrato indefinido

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con experiencia en Call Center para una campaña 100 % enfocada en la atención a usuarios de una empresa de energía. El puesto es de contrato a término indefinido y requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar consultas y reclamos de clientes en la campaña de energía.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
• Ejecutar turnos de 8 horas, totalizando 42 horas semanales, con un día compensatorio semanal.

Perfil requerido

• Formación técnica nivel técnico en áreas sociales, comerciales o atención al cliente (equivalente a 40 horas).
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente dentro de un Call Center.
• Disponibilidad total para trabajar en horarios rotativos, incluidos domingos y festivos.
• Para extranjeros, poseer PPT, pasaporte o cédula de extranjería.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.750.905 COP mensuales más variable del 5 % por cumplimiento de indicadores.
• Subsidio de transporte de $249.095 COP.
• Prestaciones de ley: EPS, ARL, caja de compensación, cesantías y pensiones.
• Pagos quincenales y contrato a término indefinido.