Asistente de operaciones

Acerca del puesto

Buscamos Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, alimentos, logística, operaciones o afines, con experiencia mínima de 1 año en restaurantes, operaciones o manejo de personal.

Responsabilidades principales

• Programación y seguimiento de turnos del personal de los puntos de venta.
• Control de novedades de personal, ausencias, incapacidades, permisos y rotación.
• Seguimiento a la cobertura de los puntos de venta y necesidades de personal.
• Gestión y seguimiento de novedades de domicilios y pedidos.
• Atención y seguimiento de quejas, devoluciones, cancelaciones, pedidos incompletos y productos agotados.
• Seguimiento a novedades en plataformas como Rappi, DiDi y Justo.
• Apoyo en el seguimiento de inventarios, producción, despachos y requerimientos de los puntos de venta.
• Elaboración y actualización de reportes de novedades, pendientes y seguimiento para el área de Operaciones.

Perfil requerido

• Persona organizada, proactiva y con excelente comunicación.
• Capacidad de seguimiento, sentido de urgencia y orientación al servicio.
• Habilidad para resolver problemas y manejar simultáneamente diferentes situaciones operativas.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.