Bachiller con 6 meses de experiencia – Bonificación y fines de semana libres

Over de functie

Als adviseur commercieel of klantenservice bij Concentrix ben je verantwoordelijk voor het adviseren, behouden en fideliseren van klanten die EPS- en PBS-plannen gebruiken. Je werkt in een dynamische BPO-omgeving en krijgt de kans om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Informeren en adviseren over EPS- en PBS-plannen.
• Behouden en verhogen van klanttevredenheid door effectieve retentie‑acties.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachillerato).
• Minimaal 6 maanden ervaring in een call‑center of klantenservice.
• Leeftijd tussen 18 en 45 jaar.
• Beschikbaarheid van maandag tot zaterdag, 6:00‑20:00 uur.

Vereiste vaardigheden

• Commerciële vaardigheden en klantgerichtheid.
• Ervaring met telefonische dienstverlening.
• Basisvaardigheden in het gebruik van computersystemen voor klantregistratie.

Wat wij bieden

• Vast contract na succesvolle training.
• Betaalde training in de vorm van een Apprecio‑bonus.
• Maandelijkse bonussen tot $400.000.
• Alle wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Vrije zondagen en feestdagen.
• Werkplek in Mall Plaza, Bogotá.