Customer Success / Account Manager - Sector Logística y Última Milla

Customer Success / Account Manager - Sector Logística y Última Milla Empresa : DATATRAFFIC SAS Ubicación : Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. ¡En Carryt seguimos transformando la logística de última milla!Buscamos un(a) Customer Success con ADN comercial, apasionado(a) por la fidelización de clientes, el crecimiento de cuentas corporativas y la gestión de proyectos logísticos.Tu propósito principal será garantizar la satisfacción del cliente y su lealtad a largo plazo, gestionando, fidelizando, potencializando y realizando seguimiento a cuentas estratégicas en los segmentos de e-commerce, Retail y Consumo Masivo, con el fin de aumentar ventas y optimizar los costos operativos.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes corporativos para comprender sus necesidades de transporte y distribución.• Gestionar y potencializar las cuentas asignadas, generando un crecimiento constante en ventas y manteniendo una alta tasa de retención.• Liderar y gestionar grandes proyectos comerciales bajo modalidades e-commerce o consumo masivo (entregas Next Day, Same Day, almacenamiento y fulfillment).• Elaborar, presentar y negociar ofertas comerciales y acuerdos económicos bajo las directrices de la compañía.• Participar activamente en procesos de licitaciones del sector privado para servicios de logística y operaciones.• Asegurar la actualización permanente del CRM (Hubspot), manteniendo registros precisos e informes de gestión de las cuentas asignadas.• Proporcionar retroalimentación oportuna a los equipos internos operativos para la mejora continua del servicio.¿Qué perfil buscamos?• Formación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Logística o carreras afines.• Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia específica en el área comercial o gestión de cuentas dentro del sector de Logística, Transporte, Última Milla y Almacenamiento.• Conocimientos indispensables: Manejo y diseño de ofertas comerciales, Excel, procesos de licitaciones privadas e indicadores de gestión comercial (KPIs).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional2 años de experienciaConocimientos: Capacidad de negociación, Gestión de proyectos, Cartera de clientes, Consumo masivo, Fidelización, Fidelización de clientes, Logística, Microsoft excel, Seguimiento, VentasDisponibilidad de viajar: SiDisponibilidad de cambio de residencia: SiPalabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, logistics, logistica