Formador/a de Call Center
Jl abogados · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Empresa ubicada en Girardot, Cundinamarca, busca un/a formador/a de Call Center con experiencia comprobable para capacitar y fortalecer el desempeño de equipos comerciales y de servicio al cliente. El trabajo se realiza principalmente desde casa, con disponibilidad para viajar dos días a la semana a Girardot.
Responsabilidades principales
- Capacitar y fortalecer el desempeño de equipos comerciales y de servicio al cliente.
- Realizar capacitaciones presenciales en Girardot y acompañar al equipo.
Perfil requerido
- Experiencia como formador, capacitador, supervisor o líder en Call Center.
- Experiencia en servicio al cliente y ventas.
- Manejo de técnicas de cierre comercial y negociación.
- Capacidad para capacitar, evaluar y retroalimentar asesores.
- Excelente comunicación, liderazgo y orientación a resultados.
Habilidades requeridas
- Manejo de objeciones y técnicas de negociación.
- Capacidad de liderazgo y orientación a resultados.
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