Gerente Comercial B2B (Especialista en Canales Digitales e IA)

Gerente Comercial B2B (Especialista en Canales Digitales e IA) Empresa : Vets and Pets Traiding Colombia S.A.S Ubicación : Bogotá, D.C., Bogotá, D.C. Perfil de Puesto: Gerente Comercial B2B (Especialista en Canales Digitales e IA)Resumen del RolEl Gerente Comercial será responsable de liderar, optimizar y escalar el equipo de ventas (Call Center/Inside Sales) enfocado en el mercado B2B. Su misión principal será fusionar la estrategia comercial con el uso de nuestro sistema ERP y herramientas de Inteligencia Artificial para maximizar la conversión de leads, automatizar procesos repetitivos y garantizar un ciclo de venta consultiva eficiente y basado en datos.Salario: a convenirResponsabilidades ClaveLiderazgo y Estrategia Comercial: Dirigir, motivar y capacitar al equipo del Call Center hacia el cumplimiento de cuotas de ventas B2B.Optimización del Pipeline con ERP: Garantizar que todo el flujo de ventas (desde la prospección hasta el cierre y la facturación) esté perfectamente registrado y sincronizado en el ERP, eliminando silos de información.Implementación y Supervisión de IA: Coordinar la integración de herramientas de IA en el contact center (por ejemplo: bots de pre-calificación de leads, análisis de sentimiento en llamadas, redactores de propuestas automáticas, o predictores de compra) para potenciar el rendimiento de los ejecutivos.Análisis de Datos (Data-Driven): Definir y monitorear KPIs clave (Costo de Adquisición de Cliente [CAC], Valor del Ciclo de Vida [LTV], tasa de conversión, tiempos de respuesta) utilizando dashboards del ERP y la IA.Estrategia B2B Consultiva: Diseñar argumentarios de venta complejos, ya que la venta corporativa requiere entender los dolores del cliente ideal (Buyer Persona) y no solo vender por volumen. Perfil Requerido (Requisitos)1. Experiencia Laboral:Mínimo 3 a 5 años como Gerente, Coordinador o Supervisor de Ventas B2B o Inside Sales.Experiencia demostrable liderando equipos de Call Center / Contact Center enfocados en venta consultiva o corporativa (no solo venta masiva B2C).Haber participado o liderado proyectos de transformación digital o adopción de tecnología en equipos de ventas.2. Conocimientos Técnicos (Hard Skills):Sistemas ERP / CRM: Manejo avanzado de ERPs (como SAP, Oracle, NetSuite, Odoo, etc.) y su módulo de ventas/CRM.Inteligencia Artificial y Automatización: Familiaridad con herramientas de IA (ChatGPT/OpenAI para ventas, Copilot, CRMs con IA integrada como Salesforce Einstein, HubSpot AI, o softwares de telefonía inteligente como Dialpad/Gong).Gestión de Datos: Capacidad para leer datos, crear reportes y tomar decisiones basadas en estadísticas, no en intuición.3. Habilidades Blandas (Soft Skills):Liderazgo Adaptativo: Capacidad para guiar a un equipo humano en la adopción de nuevas tecnologías (gestión del cambio).Pensamiento Estratégico y Analítico: Capacidad para ver el 'big picture' y entender cómo la tecnología acelera el negocio.Comunicación Asertiva: Habilidad para negociar con clientes corporativos de alto nivel si el cierre de la venta lo requiere.Responsabilidades ClaveLiderazgo y Estrategia Comercial: Dirigir, motivar y capacitar al equipo del Call Center hacia el cumplimiento de cuotas de ventas B2B.Optimización del Pipeline con ERP: Garantizar que todo el flujo de ventas (desde la prospección hasta el cierre y la facturación) esté perfectamente registrado y sincronizado en el ERP, eliminando silos de información.Implementación y Supervisión de IA: Coordinar la integración de herramientas de IA en el contact center (por ejemplo: bots de pre-calificación de leads, análisis de sentimiento en llamadas, redactores de propuestas automáticas, o predictores de compra) para potenciar el rendimiento de los ejecutivos.Análisis de Datos (Data-Driven): Definir y monitorear KPIs clave (Costo de Adquisición de Cliente [CAC], Valor del Ciclo de Vida [LTV], tasa de conversión, tiempos de respuesta) utilizando dashboards del ERP y la IA.Estrategia B2B Consultiva: Diseñar argumentarios de venta complejos, ya que la venta corporativa requiere entender los dolores del cliente ideal (Buyer Persona) y no solo vender por volumen.Indicadores de Éxito (KPIs con los que será evaluado)Cumplimiento del objetivo de ventas mensual/trimestral.Incremento en la tasa de conversión de leads B2B.Reducción del ciclo medio de venta (gracias a la eficiencia de la IA y el ERP).Adopción tecnológica del equipo (que los ejecutivos realmente usen las herramientas).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional5 años de experienciaIdiomas: Inglés Conocimientos: Capacidad de asesorar, Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Toma de decisiones, Visión estratégica, B2b, Estrategias comerciales, Inteligencia artificial, Sistemas erp, VentasLicencias de conducir: A1 Disponibilidad de viajar: SiPersonas con discapacidad: SíPalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, negocio, negocio, specialist, especialista