Gestor de Agendamiento y Experiencia al Usuario

Acerca del puesto

En IPS Terapéutica Integral buscamos un Gestor de Agendamiento y Experiencia al Usuario que sea el motor de nuestra operación, garantizando que cada paciente reciba su tratamiento a tiempo y con la mejor atención desde el primer contacto.

Responsabilidades principales

• Optimizar la agenda gestionando y organizando los servicios de salud para maximizar la capacidad de atención.
• Brindar una atención cálida y resolutiva a los pacientes, gestionando sus inquietudes con empatía.
• Coordinar con el equipo clínico para asegurar la continuidad de los tratamientos y la recuperación del paciente.

Perfil requerido

• Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, de salud o afines.
• Manejo intermedio de Excel (indispensable para la gestión de datos).
• Comunicación asertiva, alta capacidad de resolución y vocación de servicio.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, call center, agendamiento o procesos de back office, preferiblemente en el sector salud.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.750.905, auxilio de transporte $249.095 y bono $100.000 (total aproximado $2.100.000).
• Contrato a término fijo con todas las prestaciones de ley.
• Plan de carrera en una institución líder y reconocida a nivel departamental.
• Ambiente de trabajo cálido y profesional.