Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos

Acerca del puesto

Únete a PROSEGUR como Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos en Bogotá. Serás el referente técnico a nivel nacional, liderando equipos y gestionando incidencias complejas en cajeros automáticos y equipos asociados.

Responsabilidades principales

• Liderar y acompañar técnicamente a los equipos de técnicos Junior y Senior en todo el país.
• Gestionar y resolver incidentes técnicos complejos de ATM, IPC y soluciones Cash Today.
• Coordinar proyectos de expansión, integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento.
• Actuar como enlace técnico con fabricantes y soporte de fábrica (GRG/OEM).
• Desarrollar y mantener documentación, manuales y procedimientos técnicos.

Perfil requerido

• Ingeniería Electrónica, Sistemas, Mecatrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos o equipos de autoservicio financiero.
• Al menos 1 año liderando o coordinando equipos técnicos.
• Inglés nivel B2 o superior.

Habilidades requeridas

• Soporte de segundo nivel para ATM y equipos IPC.
• Gestión de incidentes y proyectos tecnológicos.
• Elaboración de documentación técnica y manuales.
• Comunicación con fabricantes y equipos OEM.

Lo que ofrecemos

• Salario a convenir.
• Contrato a término indefinido.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno dinámico y tecnológico con alcance nacional.