Ingeniero soporte técnico - Equipos CNC / impresora 3d

Acerca del puesto

Garantizar la continuidad operativa y la máxima satisfacción de los clientes a través de una gestión de soporte técnico integral, eficiente y oportuna. El ingeniero será responsable del óptimo funcionamiento de equipos 3D, maquinaria CNC y máquinas cartesianas, tanto propios como de clientes.

Responsabilidades principales

• Ejecutar instalaciones, diagnósticos y mantenimientos (preventivos y correctivos) de equipos de impresión 3D, maquinaria CNC y cartesianas directamente en las instalaciones de los clientes.
• Impartir capacitaciones técnicas de alto nivel a los usuarios finales sobre el correcto manejo, software y mantenimiento básico de los equipos.
• Redactar informes técnicos detallados y gestionar el ciclo de servicio a través del ERP Odoo y Google Workspace, cumpliendo los plazos establecidos.
• Diagnosticar y solucionar fallas empleando herramientas manuales y de precisión para electrónica y mecánica.
• Brindar apoyo técnico interno a la organización, incluyendo asistencia en eventos comerciales o ferias tecnológicas cuando se requiera.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional graduado en electromecánica, mecatrónica o electrónica.
• Más de 2 años de experiencia comprobable en soporte técnico y servicio al cliente (postventa).
• Dominio operativo en máquinas CNC y cartesianas.
• Habilidad en el manejo de herramientas manuales para electrónica (soldadura, medidores).
• Conocimiento indispensable de sistemas ERP (Odoo) y Google Workspace.
• Disponibilidad para viajar.

Habilidades requeridas

• Operación de máquinas CNC y cartesianas.
• Uso de herramientas manuales de electrónica (soldadura, medidores).
• Manejo de ERP Odoo.
• Google Workspace, incluido Google Sheets.
• Mantenimiento de equipos de impresión 3D.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido, directo con la empresa.
• Salario entre $2.200.000 y $2.700.000 mensuales + prestaciones de ley.
• Modalidad presencial en Bogotá.
• Oportunidades de desarrollo profesional en sector innovador.
• Capacitaciones y crecimiento profesional.
• Horario flexible.