Líder de Apoyo al Paciente

Acerca del puesto

Se busca un líder que coordine integralmente la operación de subrogación en Colombia, garantizando el acompañamiento de los padres de intención y la correcta gestión de los procesos clínicos y operativos.

Responsabilidades principales

• Liderar integralmente la operación de subrogación en Colombia, realizando seguimiento a las diferentes etapas de cada caso.
• Coordinar y articular los equipos clínicos, operativos y administrativos involucrados en los procesos.
• Garantizar el adecuado acompañamiento y seguimiento de los Padres de Intención (IPs) durante su proceso en la clínica.
• Realizar seguimiento a los procesos de las portadoras gestantes, incluyendo controles, exámenes, tamizajes y alertas que requieran articulación con el equipo médico.
• Coordinar y realizar seguimiento a los procesos relacionados con donación de óvulos, desde la estimulación hasta la aspiración y formación embrionaria.
• Mantener una comunicación efectiva con agencias internacionales, clínicas, pacientes y demás aliados involucrados en los procesos.
• Identificar oportunamente situaciones que puedan afectar la continuidad de los casos y facilitar la toma de decisiones.
• Liderar al equipo de subrogación, promoviendo su bienestar, compromiso, coordinación y cumplimiento de objetivos.
• Garantizar la adecuada trazabilidad y actualización de la información de los casos en las herramientas y plataformas definidas por la organización.

Perfil requerido

• Educación mínima: Postgrado o Especialización.
• Al menos 5 años de experiencia en áreas relacionadas.
• Inglés avanzado.

Habilidades requeridas

• Conocimiento en adherencia o cumplimiento de normas.
• Capacidad de coordinación y comunicación.
• Paciencia y manejo de procesos clínicos y operativos.
• Seguimiento de procesos y trabajo con equipos médicos.