Operador de cobranza (turno de noche)

Over de functie

Als Operador de cobranza werk je in de nacht en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met achterstallige betalingen. Je draagt bij aan het herstel van de financiële gezondheid van zowel de klant als het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch contact opnemen met klanten met vervallen betalingen.
• Beheren en opvolgen van achterstallige rekeningen.
• Onderhandelen over betalingsregelingen en afbetalingsplannen.
• Klanten adviseren over het regulariseren van hun schuld.
• Registreren van alle acties in het CRM‑systeem.
• Volgen van de interne incassobeleidslijnen en scripts.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in incasso, callcenter of collections.
• Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Resultaatgericht met een focus op het behalen van targets.
• Stressbestendig en in staat om onder druk te werken.
• Basiskennis van computergebruik.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met een CRM‑systeem.

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris met aantrekkelijke bonussen.
• Betaalde initiële training.
• Echte doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Uitstekende werkomgeving, volledig remote.