Supervisor de Cobranza – Cartera Castigada

Over de functie

Als Supervisor Cobranza ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat zich richt op de incasso van problematische vorderingen. Je vertaalt KPI’s naar concrete strategieën en zorgt voor het behalen van hersteldoelstellingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van een incassoteam dat zich richt op een ‘castigada’ portefeuille.
• Bewaken van herstel‑ en productiviteitsdoelstellingen.
• Monitoren en analyseren van management‑indicatoren.
• Opstellen van actie‑plannen op basis van resultaten.
• Ontwikkelen en implementeren van strategieën om de incasso te verbeteren.
• Identificeren van verbetermogelijkheden in de werkwijze van adviseurs.
• Zorgen voor naleving van processen en kwaliteitsstandaarden.
• Motiveren en versterken van de teamperformance.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding op hbo‑niveau of gelijkwaardig in een administratieve, financiële of commerciële richting.
• Aantoonbare ervaring als supervisor in incasso, bij voorkeur met een ‘castigada’ portefeuille.
• Sterk leiderschap en resultaatgerichtheid.
• Ervaring met het vertalen van KPI’s naar operationele plannen.

Vereiste vaardigheden

• Leidinggeven aan incassoteams.
• Beheer en opvolging van incasso‑indicatoren.
• Analyse van resultaten en opstellen van actieplannen.
• Coaching en feedback geven aan teamleden.

Wat wij bieden

• Salaris van $3.500.000 COP plus commissies.
• Gemiddeld maandelijks inkomen van $5.000.000 COP.
• Directe arbeidsovereenkomst.
• Werkdagen van maandag tot vrijdag met flexibele werktijden.
• Twee zaterdagen per maand en vrije weekenden.