Agente de call center dermocosméticos – Turnos rotativos

Acerca del puesto

Se busca agente de call center especializado en dermocosmética para atender a clientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales digitales. El rol combina venta consultiva, seguimiento comercial y fidelización de clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar la atención de clientes a través de llamadas, WhatsApp y plataformas digitales, brindando asesoría sobre productos dermocosméticos, medicamentos y fórmulas magistrales.
• Realizar seguimiento comercial, impulsar ventas, generar cierres efectivos y fortalecer la recompra.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos internos, normatividad vigente y los indicadores de desempeño.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas comerciales, servicio al cliente, mercadeo o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas telefónicas y seguimiento comercial.
• Excelente comunicación verbal y escrita, habilidades de persuasión y negociación.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas de atención digital como WhatsApp y CRM Respondi.o.
• Uso básico de herramientas ofimáticas.
• Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de indicadores y metas comerciales.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.889.286 COP mensuales.
• Comisiones variables según metas, con potencial de superar $1.000.000 COP mensuales.
• Planes de incentivos adicionales que pueden alcanzar $150.000 COP promedio al mes.