Asesor servicio al Cliente - Call Center
EMERGIA · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
EMERGIA busca un(a) Asesor(a) de servicio al cliente para su línea de seguros, con el objetivo de gestionar interacciones a través de los canales del Contact Center y generar experiencias positivas.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y canales digitales de clientes, brindando una atención cercana y eficiente.
- Cumplir con los indicadores de servicio y los estándares operacionales.
- Participar en la generación de experiencias positivas y en la resolución de consultas.
Perfil requerido
- Formación mínima Bachiller Académico.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.
Habilidades requeridas
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Lo que ofrecemos
- Salario básico de $1.750.905 COP + auxilio de transporte y variable.
- Pago de recargos nocturnos, dominicales y festivos.
- Afiliación y pago de todas las prestaciones de ley.
- Plan de carrera y formación continua.
- Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.
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