Agente de Servicio al Cliente Vía Chat
Atlantic Quantum Innovations · Barranquilla
Description du poste
Acerca del puesto
En Atlantic Quantum Innovations buscamos un Agente de Servicio al Cliente vía Chat que brinde soluciones claras y oportunas a través de los canales digitales. Si eres detallista, analítico y disfrutas trabajar detrás de escena, este rol es para ti.
Responsabilidades principales
- Gestionar, analizar y responder eficazmente los requerimientos de los clientes por los canales digitales definidos.
- Garantizar procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva alineada con los estándares de calidad y productividad.
- Colaborar con el equipo para asegurar el correcto funcionamiento de la operación digital.
Perfil requerido
- Título técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en carreras administrativas o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO (valorada).
- Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.
- Disponibilidad completa.
Habilidades requeridas
- Orientación al cliente.
- Comunicación clara y escrita.
- Escucha activa y empatía.
- Resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad al cambio.
- Gestión efectiva del tiempo.
Lo que ofrecemos
- SMLV + auxilio de transporte y todas las prestaciones de ley.
- Grandes oportunidades de ascenso.
- Pagos quincenales.
- Contrato directo con la empresa.
- Excelentes instalaciones y clima laboral.
Questions fréquentes
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Barranquilla
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