Asistente de Atención al Cliente y Ventas
Dxn Colombia · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un asistente proactivo para gestionar la atención al cliente y apoyar el proceso de ventas, garantizando una experiencia satisfactoria y fluida. El candidato trabajará de lunes a sábado, colaborando estrechamente con equipos internos.
Responsabilidades principales
- Mantener registros detallados de interacciones, cotizaciones y comunicaciones, generando informes de progreso.
- Colaborar con logística, administración y finanzas para asegurar la ejecución sin problemas de las transacciones.
- Supervisar la satisfacción del cliente y recopilar retroalimentación para mejorar el servicio.
- Brindar apoyo administrativo, incluida la preparación de documentos.
- Contactar regularmente a los clientes para actualizar cotizaciones, atender consultas y resolver problemas.
- Atender llamadas y gestionar solicitudes por correo y mensajería, garantizando atención oportuna.
Perfil requerido
- Educación mínima: universidad o carrera técnica.
- Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas.
- Idiomas: español e inglés.
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