Client Service Manager Bilingüe (Back Office Comercial y Servicio al Cliente)

Acerca del puesto

Una compañía internacional orientada al mercado de Estados Unidos busca un(a) Client Service Manager bilingüe, con enfoque operativo y administrativo. La persona gestionará las solicitudes de clientes, brindará acompañamiento durante el proceso comercial y garantizará una buena experiencia de servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de clientes por correo electrónico, llamadas y mensajes.
• Elaborar y enviar cotizaciones relacionadas con seguros y proyectos de construcción.
• Realizar el seguimiento de las oportunidades comerciales hasta el cierre del proceso.

Perfil requerido

• Nivel de inglés C1, conversacional y escrito (indispensable).
• Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, back office, customer service, account management o procesos administrativos.
• Se valora especialmente la experiencia en procesos B2B y en compañías de seguros, corretaje o construcción.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en cotizaciones, renovaciones, pólizas o gestión documental.
• Excelente comunicación en inglés.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con la compañía.
• Horario de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los sábados según la operación.