Account Manager – Gestión estratégica de clientes

Acerca del puesto

Únete al equipo de Jobandtalent como Account Manager y sé el puente estratégico entre nuestros clientes y la operación, garantizando la entrega de talento de calidad y el crecimiento rentable de las cuentas.

Responsabilidades principales

• Gestionar integralmente la entrega de personal, liderando el ciclo de selección, contratación, nómina y facturación.
• Identificar oportunidades de negocio, cumplir el Business Plan de ingresos recurrentes y diseñar estrategias de crecimiento.
• Definir, mantener y analizar reportes de KPIs semanales, transformando datos en planes de mejora continua.
• Liderar y coordinar al equipo de selección, asignando recursos y supervisando el cumplimiento de cada vacante.
• Adaptar e implementar iniciativas de la Casa Matriz al contexto del mercado colombiano.
• Evaluar procesos, implementar cambios oportunos y mitigar riesgos para asegurar un servicio impecable.

Perfil requerido

• Mínimo 4 años de experiencia en gestión de clientes B2B en empresas de dotación de personal.
• Experiencia comprobada en el ciclo completo de selección, contratación, nómina y facturación.
• Capacidad de interlocución con stakeholders relevantes y de generar informes de progreso.
• Habilidad analítica para interpretar datos y prever necesidades de incorporación.
• Comunicación asertiva y transversal, alineada con clientes, Customer Care y la organización.
• Enfoque en la mejora continua de procesos y medición del desempeño.

Habilidades requeridas