Agente Call Center – Bogotá

Over de functie

Wij zoeken een gemotiveerde Call Center Agent voor ons kantoor in Bogotá. Je werkt in een stabiele omgeving met vaste werktijden en een collegiale sfeer.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen via telefoon en e‑mail.
• Registreren en opvolgen van klantinteracties in het Lumier‑systeem.
• Verlenen van eerstelijns support en oplossen van eenvoudige problemen.
• Uitvoeren van administratieve taken en rapportages.
• Meewerken aan het verbeteren van serviceprocessen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (Bachiller).
• Eerdere ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een callcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Bereidheid om in ploegendiensten te werken volgens het opgegeven rooster.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het Lumier‑platform of vergelijkbare CRM‑software.

Wat wij bieden

• Een collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
• Werkzekerheid met een directe arbeidsrelatie en een proefperiode van twee maanden.
• Salaris op basis van het wettelijke minimumloon plus transportvergoeding.
• Alle wettelijke sociale voordelen.
• Full‑time dienstverband met een duidelijk rooster (ma‑vr 7.00‑17.00, za 7.00‑13.00).