Agente de Atención al Cliente – Call Center

Over de functie

Als agent klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt in ons callcenter in Santander en biedt service via telefoon en andere kanalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en bieden van passende oplossingen.
• Actief benaderen van klanten voor commerciële aanbiedingen.
• Het behalen van gestelde commerciële en service‑doelstellingen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem volgens de kwaliteitsnormen.

Gewenst profiel

• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen binnen een commerciële omgeving.
• Beschikbaarheid voor een 44‑urige werkweek zonder werken op zondag en feestdagen.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en callcenter‑software.

Wat wij bieden

• Basisloon volgens de wettelijke minimumloon (SMLV) plus onbeperkte commissies.
• Extra toelage en alle wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Stabiele, langdurige werkrelatie.
• Carrière‑ en groeiplan met kortingen tot 40 % op geselecteerde universiteiten.
• Toegang tot een spa‑zone, parkeerplaats, ping‑pong‑ en biljarttafels, en gratis bioscoop.
• Een prettig en dynamisch werkklimaat.