Agente Experiencia al Cliente

Acerca del puesto

Únete a COLGAS, empresa líder del sector energético, como Agente de Experiencia al Cliente. Serás el enlace principal entre la compañía y sus usuarios, garantizando una atención de alta calidad y contribuyendo al desarrollo sostenible del sector.

Responsabilidades principales

• Identificar, gestionar y brindar asesoría a los clientes, ofreciendo alternativas de solución que generen una experiencia positiva.
• Garantizar el correcto registro de la información entregada por los clientes, cumpliendo con la normatividad vigente y los estándares internos.
• Atender, gestionar y resolver las necesidades de los clientes a través de los canales de comunicación definidos por la compañía.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de call center.
• Educación mínima técnica en áreas administrativas o afines.
• Edad entre 18 y 39 años.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.

Habilidades requeridas

• Capacidad para manejar múltiples canales de comunicación.
• Precisión en el registro y manejo de datos.
• Orientación a la resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $2.049.840 COP más variable de $73.640 COP.
• Contrato indefinido.
• Jornada de 44 horas semanales, horarios rotativos, lunes a domingo.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el sector energético.