Analista CRM

Acerca del puesto

En Bogotá, Publicis Media busca un Analista CRM con al menos 2 años de experiencia en publicidad y mercadeo. La misión será diseñar, implementar y optimizar campañas y journeys multicanal en plataformas CRM, alineados a los objetivos de negocio.

Responsabilidades principales

• Definir junto al cliente y al equipo interno la estrategia de campañas, journeys y activaciones multicanal.
• Configurar campañas, flujos automatizados, integraciones básicas y estructuras de datos en la plataforma CRM.
• Construir y ejecutar journeys multicanal (email, SMS, push, personalización web).
• Monitorear KPIs, generar reportes, realizar pruebas A/B y optimizar la performance.
• Interactuar con clientes y stakeholders en conversaciones estratégicas.
• Apoyar la limpieza y actualización de bases de datos, garantizando su correcta utilización.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia en marketing digital, CRM o campañas de comunicación.
• Experiencia operativa en ejecución de campañas de marketing relacional en agencia o in‑house.
• Capacidad para diseñar estrategias de campañas y journeys alineados a objetivos de negocio.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas de envío o automatización de campañas (Braze deseable).
• Dominio de CRM y herramientas de automatización: Salesforce, HubSpot, Zoho, Adobe Campaign, Mailchimp.

Lo que ofrecemos

• Plataforma de interacción basada en IA llamada Marcel con acceso a Udemy y LinkedIn Learning.
• Trabajo híbrido, fondo de empleados, seguro de vida, día libre de cumpleaños.
• Posibilidad de aplicar a vacantes globales y trabajar hasta 6 semanas al año desde otro país donde Publicis Groupe tenga presencia.