Analista De monitoreo IT Sector Salud

Analista De monitoreo IT Sector Salud Empresa: MEDICALL TALENTO HUMANO S.A.S. Ubicación: Bogotá, Bogotá D.C. employment_type: FULL_TIME | date_posted: 2026-8-12 | valid_through: 2026-10-11 | region: Bogotá D.C. | country: CO | direct_apply: 1 | salary: {"currency":"COP","min":3000001,"max":3500000,"unit":"MONTH"} Conocimientos técnicos - monitoreo de infraestructura tecnológica - gestión de incidentes - análisis de causa raíz - generación de reportes operativos Deseables: - correlación de eventos - validación de herramientas de monitoreo Responsabilidades - Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas. - Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2. - Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales. - Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre. - Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA). - Generar reportes operativos y documentar incidentes. Habilidades blandas - proactividad - trabajo en equipo - orientación al cliente - comunicación efectiva ¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización. ¿Qué harás? Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas. Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, asegurando su atención oportuna y escalamiento cuando sea necesario. Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos en la operación. Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas. Validar el correcto funcionamiento de las herramientas y agentes de monitoreo. Generar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas. Coordinar actividades con los equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores tecnológicos. Apoyar las pruebas de continuidad del negocio y los procesos de mejora continua. ¿Qué buscamos? Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas o afines. Mínimo 3 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas. Conocimientos en: Monitoreo y observabilidad de infraestructura. Gestión de incidentes bajo ITIL. Redes LAN/WAN. Herramientas ITSM. Análisis de causa raíz (RCA). Plataformas Windows y/o Linux. Deseable certificación ITIL Foundation o formación relacionada con monitoreo, observabilidad, redes o AIOps. Te ofrecemos ?? Salario: $3.400.000 + prestaciones de ley. ?? Contrato a término indefinido. ?? Jornada de 44 horas semanales, de lunes a viernes, con disponibilidad para atender situaciones críticas cuando la operación lo requiera. ?? Modalidad 100% presencial en Bogotá. ?? Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Si cuentas con experiencia en monitoreo de infraestructura y deseas hacer parte de un equipo de tecnología que soporta una operación crítica, ¡postúlate!