Analista de oportunidades y automatización IA

Acerca del puesto

Softgic busca en Medellín a una persona con mentalidad consultiva, orientada al negocio y apasionada por la inteligencia artificial, que trabaje directamente con clientes para identificar oportunidades de transformación mediante IA y automatización. Su función principal es entender cómo opera una organización, descubrir problemas e ineficiencias y convertirlos en iniciativas de IA con impacto real en productividad, experiencia de usuario y crecimiento.

Responsabilidades principales

• Descubrimiento y levantamiento de oportunidades: sesiones con clientes y usuarios clave, mapeo de procesos operativos, comerciales y administrativos, identificación de cuellos de botella y tareas repetitivas, y documentación de flujos de trabajo.
• Diseño de iniciativas de IA: transformar necesidades de negocio en casos de uso, priorizarlas por impacto, esfuerzo y viabilidad, definir requerimientos funcionales para los equipos técnicos, construir matrices de oportunidades y roadmaps, y apoyar la definición de MVPs y pilotos.
• Relación con clientes: facilitar workshops, sesiones de ideación y capacitaciones; presentar hallazgos y recomendaciones ejecutivas; preparar materiales, propuestas y presentaciones; actuar como puente entre negocio y tecnología.