Analista de Soporte en Ciberseguridad

Acerca del puesto

En Factor IT buscamos un Analista de Soporte en Ciberseguridad para fortalecer la operación diaria de controles y herramientas de seguridad. Formarás parte de un equipo técnico orientado a la innovación, con impacto real en la protección de la operación y el cumplimiento de la ciberseguridad.

Responsabilidades principales

• Monitorear eventos o alertas de seguridad, asegurando visibilidad y seguimiento.
• Registrar y atender incidentes en herramientas de service desk, manteniendo trazabilidad.
• Realizar análisis y clasificación básica de alertas.
• Operar herramientas de seguridad como antivirus, EDR, SIEM u otras plataformas del stack.
• Aplicar controles definidos para la operación y respuesta.
• Gestionar operativamente accesos o bloqueos cuando sea necesario.
• Escalar incidentes de manera oportuna según criterios internos.

Perfil requerido

• Tecnólogo/a en Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión o soporte de ciberseguridad.
• Experiencia comprobable en al menos 3 de las actividades: monitoreo, registro de incidentes, análisis de alertas, operación de antivirus/EDR/SIEM, aplicación de controles, gestión de accesos, escalamiento.
• Orientación a la ejecución con criterio, capacidad de seguir procedimientos y comunicación clara.

Habilidades requeridas

• Monitoreo de eventos y alertas de seguridad.
• Uso de herramientas de service desk.
• Análisis y clasificación básica de alertas.
• Operación de antivirus, EDR y SIEM.
• Aplicación de controles de seguridad.
• Gestión operativa de accesos y bloqueos.
• Escalamiento de incidentes.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida con flexibilidad horaria.
• Ambiente colaborativo y dinámico con tecnologías de última generación.
• Paquete salarial competitivo acorde a experiencia.
• Cultura inclusiva que valora la diversidad y el trabajo en equipo.