Analista de Soporte Power Platform

Acerca del puesto

SoftwareOne busca un Analista de Soporte Power Platform para un equipo especializado en la operación y soporte de Power Platform, en un entorno orientado al servicio, la resolución de incidentes y la colaboración con especialistas técnicos. La vacante promueve la inclusión de personas con discapacidad y permite ampliar progresivamente los conocimientos en tecnologías Microsoft Cloud.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico y operativo sobre Microsoft Power Platform, Power BI y Microsoft Fabric.
• Gestionar entornos, usuarios, permisos, roles de seguridad y componentes de Dataverse.
• Dar soporte a Power Apps y Power Automate, incluyendo aplicaciones, flujos, conexiones, soluciones y gateways.
• Analizar y solucionar incidentes revisando configuraciones, errores y logs.
• Gestionar solicitudes e incidentes bajo procesos ITSM, con seguimiento, documentación, escalamiento y cierre.

Perfil requerido

• Experiencia práctica brindando soporte técnico u operativo sobre Microsoft Power Platform.
• Capacidad para realizar troubleshooting de aplicaciones, flujos, conexiones, gateways, permisos y configuraciones.
• Conocimiento de gestión de usuarios, permisos, roles de seguridad, DLP, licenciamiento o consumo en el ecosistema Microsoft.

Habilidades requeridas

• Power Apps, Power Automate, Dataverse, Power BI o Microsoft Fabric.
• Soporte operativo y técnico de Power Platform.

Lo que ofrecemos

• Salud y bienestar integrales.
• Aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Incentivos basados en el rendimiento y participación en acciones para empleados.
• Modelos de trabajo flexibles e híbridos.
• Participación en proyectos globales.