Asesor Contact Center (Fulltime)

Over de functie

Voor een toonaangevend bedrijf in de consumptiegoederen zoekt men een Asesor Contact Center. Je werkt vanuit Chicó Norte en bent verantwoordelijk voor telefonische klantcontacten, facturatie en verkoop.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Uitvoeren van facturatieprocessen en verkoop via telefoon.
• Ondersteunen van klanten in de Horeca-sector.
• Registreren en bijwerken van klantgegevens in de systemen Global, U2 en WMS.
• Bijdragen aan het behalen van budgetdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen klantservice, facturatie of telefonische verkoop.
• Ervaring in de Horeca-sector is een pré.
• In staat om drie jaar werkervaring te laten gelden als opleiding.

Vereiste vaardigheden

• Intermediate kennis van Excel.
• Goede rekenvaardigheden voor arithmetische en procentuele berekeningen.
• Digitatie en nauwkeurige gegevensinvoer.
• Conflictoplossend vermogen en creatieve probleembenadering.
• Actief luisteren, empathie en assertieve communicatie.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris tussen COP 2.500.001 en COP 3.000.000.
• Transport- en mobiliteitsvergoeding.
• Prestatiebonus bij budgetbehalen.
• Werk in een dynamisch team van acht personen.