Asesor Contact Center

Acerca del puesto

¡Haz parte de la Universidad Central y conecta a más personas con nuevas oportunidades! Estamos en búsqueda de un/a Asesor(a) de Contact Center con habilidades comerciales, excelente comunicación y orientación al servicio, quien acompañará a nuestros futuros estudiantes durante su proceso de admisión. Tu labor será clave para orientar a los futuros estudiantes y apoyar los procesos de admisión de pregrado y posgrado.

Responsabilidades principales

• Gestionar llamadas entrantes (Inbound) y salientes (Outbound).
• Realizar seguimiento a los interesados en la admisión.
• Desarrollar campañas relacionadas con los procesos de admisión de pregrado y posgrado.
• Brindar información y acompañamiento a los aspirantes.
• Promocionar la oferta académica de la universidad.
• Resolver inquietudes y orientar a los interesados.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales e institucionales.
• Mantener registro de interacciones en el sistema.

Perfil requerido

• Bachiller académico.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center comercial.
• Excelente comunicación, orientación al servicio y habilidades comerciales.
• Orientación al cumplimiento de metas.