Asesor de Indemnizaciones (Siniestros)

Acerca del puesto

Marsh busca un asesor de indemnizaciones para su equipo de Siniestros (Claims), con base en Bogotá (Eldorado). Es un puesto híbrido, con al menos tres días a la semana en la oficina. El rol consiste en dar seguimiento de inicio a fin a siniestros en distintos ramos, asegurando avances oportunos y una sólida experiencia para el cliente, con colaboración estrecha con equipos internos.

Responsabilidades principales

• Gestionar y dar seguimiento a casos de siniestros, asegurando que cada uno avance con precisión y eficiencia.
• Aplicar conocimientos de seguros y siniestros para apoyar el análisis del caso y los pasos de resolución.
• Mantener una comunicación efectiva y oportuna con clientes y partes interesadas internas sobre el estatus del caso.
• Colaborar con el equipo para ofrecer un servicio ágil, resolutivo y orientado al cliente.
• Documentar, dar seguimiento y reportar la actividad de siniestros con herramientas de Microsoft Office.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnólogo (Técnico / Tecnólogo).
• 4 años de experiencia en siniestros o indemnizaciones, en cualquier ramo.
• Sólida capacidad analítica, orientación al servicio al cliente y buena comunicación.
• Lo que destaca: inglés intermedio (deseable), creatividad y enfoque de solución de problemas, y alta atención al detalle en el seguimiento de casos.

Habilidades requeridas

• Conocimiento práctico de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional y una cultura vibrante e inclusiva.
• Escala con oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para el bienestar.