Asesor de Servicio al Cliente

Acerca del puesto

En LA ASCENSION S.A. buscamos un Asesor de Servicio al Cliente que brinde atención oportuna y eficaz a nuestros usuarios. El rol se centra en el primer contacto, garantizando una experiencia cercana, humana y confiable.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver requerimientos de clientes en el primer contacto, según el skill asignado.
• Utilizar diversos canales de comunicación (teléfono, chat, correo) para asesorar productos y servicios.
• Cumplir con los indicadores de desempeño establecidos por la Gerencia de CGC.
• Registrar interacciones y actualizar la información del cliente en los sistemas internos.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o asesoramiento de productos.
• Ser bachiller.
• Orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo indicadores de calidad.
• Compromiso con la excelencia y el trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Manejo de herramientas de gestión de contactos.
• Capacidad para trabajar con diferentes canales de comunicación.

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido directamente con la empresa.
• Salario base de $1.750.905 más auxilio de transporte.
• Prestaciones legales y horario de lunes a viernes.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.