Asesor de viajes Sr

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor de viajes senior que gestione integralmente las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de viajes corporativos, garantizando el cumplimiento de las políticas de la organización.

Responsabilidades principales

• Tramitar y dar seguimiento a cotizaciones, reservas, emisiones, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente a través de los canales establecidos.
• Aplicar los parámetros, procedimientos, instrucciones y tiempos de respuesta definidos para cada cliente.
• Atender al cliente siguiendo los protocolos de BCD Travel, asegurando la calidad del servicio.
• Actuar como enlace entre proveedores y cliente, orientando y gestionando eventualidades.
• Gestionar la aplicación de beneficios como upgrades, waivers, redención de tiquetes premio y acuerdos comerciales con aerolíneas, registrándolos en la herramienta correspondiente.
• Administrar el banco de tiquetes no usados según la política del cliente y actualizar la plataforma de seguimiento.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en el segmento de viajes corporativos.
• Conocimiento sólido de sistemas GDS.

Habilidades requeridas

• Uso de GDS para reservas y emisión de tiquetes.