Asesor/a de Call Center – Agendamiento de citas médicas

Acerca del puesto

Buscamos asesores de call center para la programación y gestión de citas médicas. El rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones y la satisfacción de los pacientes.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes y salientes de pacientes.
• Programar, cancelar y reprogramar citas médicas en sistemas internos.
• Coordinar la agenda de profesionales de la salud.
• Mantener una comunicación fluida y clara con los usuarios.

Perfil requerido

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al usuario y gestión de citas.
• Orientación al detalle y capacidad de trabajo bajo presión.
• Experiencia previa en instituciones de salud (IPS, EPS) es deseable.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para manejar sistemas de agenda y bases de datos.

Lo que ofrecemos

• Salario mensual de $1.750.905 COP más auxilio de transporte de $250.000 COP.
• Prestaciones de ley.
• Horario rotativo de lunes a viernes (07:00‑18:00) y sábados (07:00‑13:00), 42 horas semanales.
• Capacitación pagada de una a dos semanas antes de la firma del contrato.
• Contrato por obra, trabajo 100% presencial en barrio Polo.