Asesor(a) Servicio al Cliente

En DHL, conectamos personas y mejoramos vidas a través de soluciones logísticas de clase mundial. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio, que disfrute ayudar a otros y que quiera crecer en un entorno dinámico, colaborativo e internacional.🚀 ¿Qué harás en este rol?Serás la voz de DHL frente a nuestros clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción. Algunas de tus responsabilidades serán: Atender consultas, solicitudes y reclamos a través de diferentes canales (teléfono, correo, chat). Brindar soluciones efectivas y oportunas, asegurando la satisfacción del cliente. Hacer seguimiento a casos y garantizar su cierre adecuado. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. Construir relaciones de confianza con nuestros clientes.💡 ¿Qué buscamos en ti? Experiencia en servicio al cliente (ideal en call center o entornos similares). Excelente comunicación verbal y escrita. Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados. Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Manejo básico de herramientas digitales. Nivel de inglés intermedio/avanzadoSi te apasiona brindar experiencias memorables y quieres crecer en una compañía global como DHL, este es tu momento. ¡Te estamos esperando! Show more Show less