Asistente de diseño de experiencia – sector salud

Acerca del puesto

La Fundación Santa Fe de Bogotá busca un Asistente de diseño de experiencia para el sector salud. La persona será responsable de evaluar la satisfacción de los pacientes y proponer mejoras que fortalezcan la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Diseñar y aplicar instrumentos de evaluación de necesidades y expectativas de los pacientes.
• Recopilar y analizar datos de satisfacción para identificar fortalezas y oportunidades de mejora.
• Elaborar informes con recomendaciones estratégicas para la gestión de la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos clínicos y administrativos para implementar acciones de mejora.

Perfil requerido

• Título de tecnólogo en administración, administración hospitalaria, servicio al cliente, mercadeo o investigación cuantitativa.
• Mínimo 3 años de experiencia laboral, al menos 1 año en evaluación de experiencia del cliente.
• Capacidad para trabajar con datos cuantitativos y presentar resultados de forma clara.
• Orientación a resultados estratégicos y mejora continua.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de metodologías de evaluación de experiencia del cliente.
• Habilidad para el análisis de datos cuantitativos.
• Comunicación efectiva con diferentes áreas de la organización.

Lo que ofrecemos

• Contrato a tiempo completo.
• Salario mensual entre $2.000.001 y $2.500.000 COP.
• Ambiente de trabajo orientado a la excelencia en salud.