Asistente de Servicio Posventa
AUTOCOM · Santa Marta
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Importante empresa del sector automotriz busca un Asistente de Servicio Posventa para su equipo en Santa Marta. El rol implica gestionar procesos de garantía y apoyar la facturación de posventa.
Responsabilidades principales
- Gestionar y hacer seguimiento a procesos de garantías.
- Apoyar la facturación y el seguimiento de pagos de posventa.
- Realizar seguimiento a indicadores y PQRS.
- Apoyar planes de mejora y auditorías.
- Brindar acompañamiento a concesionarios y talleres aliados.
Perfil requerido
- Técnico o Tecnólogo en Mecánica Automotriz o carreras afines.
- Experiencia de 2 a 3 años en procesos de posventa automotriz, preferiblemente en concesionarios.
Habilidades requeridas
- Gestión de garantías.
- Facturación posventa.
- Análisis de indicadores de servicio.
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