Asistente de Telemercadeo

Acerca del puesto

En el Instituto Colombiano de Derecho Tributario buscamos un Asistente de Telemercadeo dinámico y proactivo. La posición se desempeñará en la sede principal de Bogotá, bajo modalidad presencial, y será clave para la gestión de la comunicación directa con nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender y fidelizar a los clientes.
• Elaborar y actualizar reportes de actividad comercial utilizando herramientas ofimáticas.
• Registrar y dar seguimiento a prospectos en la plataforma CRM.
• Utilizar software de telefonía especializado o herramientas de contact center para optimizar la interacción.
• Apoyar al equipo comercial en el cumplimiento de metas y objetivos de venta.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo en Gestión Comercial o afín.
• Al menos dos años de experiencia en roles asistenciales o de telemercadeo.
• Excelente expresión oral y escrita, con ortografía impecable.
• Facilidad para construir relaciones interpersonales sólidas y actitud de servicio.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de Excel y otras herramientas de Office.
• Manejo de plataformas CRM para seguimiento de prospectos.
• Experiencia con software de telefonía y herramientas de contact center.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Remuneración mensual entre $2.000.000 y $2.500.000.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.