Atención al Cliente Bilingüe (Lunes a Viernes) - Medellín

Acerca del puesto

Profesor X busca un agente de servicio al cliente bilingüe para brindar soporte administrativo y atención al cliente a firmas legales y proveedores médicos en Estados Unidos. El puesto es presencial en Medellín, con horario de lunes a viernes y 40 horas semanales, con contrato a término indefinido.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y brindar soporte en inglés de manera profesional.
• Agendar, confirmar y gestionar citas.
• Administrar calendarios y realizar seguimiento a actividades.
• Organizar y actualizar la documentación e información relevante.
• Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
• Garantizar la confidencialidad y la precisión en el manejo de la información.

Perfil requerido

• Inglés conversacional B2 o superior.
• Bachiller graduado (requisito indispensable); estudios técnicos, tecnológicos o universitarios son valorados.
• No se requiere experiencia previa; se ofrece capacitación completa.
• Experiencia en servicio al cliente, call center o áreas administrativas es un plus.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y enfoque en la experiencia del cliente.
• Manejo básico de herramientas de Microsoft Office.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y proactiva.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido y capacitación paga desde el primer día.
• Horario de lunes a viernes, sin fines de semana.
• Exposición diaria al inglés y oportunidades de crecimiento profesional.
• Todas las prestaciones de ley y 6 días adicionales de vacaciones después de 6 meses de permanencia.