Auditor nocturno hotelero

Acerca del puesto

En Operadora de Hoteles Avia buscamos un Auditor nocturno hotelero, también llamado Analista de Control Operativo Nocturno, que garantice la correcta ejecución de los procesos operativos, financieros y tecnológicos durante el turno nocturno, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Ejecutar el cierre operativo y financiero diario de las operaciones.
• Validar reservas, ingresos, ocupación y estados de alojamiento.
• Monitorear el correcto funcionamiento de los procesos de check‑in online y accesos digitales.
• Verificar la sincronización entre PMS, Channel Manager y canales de distribución.
• Realizar conciliación de pagos, reservas e ingresos diarios.
• Identificar inconsistencias operativas, financieras o tecnológicas y gestionar su escalamiento.
• Generar informes diarios de ocupación, ingresos, novedades e indicadores operativos.
• Realizar seguimiento a huéspedes con registros o documentación pendiente.
• Coordinar la atención de novedades críticas con los equipos de soporte, mantenimiento y seguridad.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos internos, la normatividad turística y los estándares de servicio.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas, Contabilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en hotelería, operaciones turísticas o auditoría nocturna.
• Disponibilidad para laborar en horario nocturno.

Habilidades requeridas

• Manejo de PMS hoteleros.
• Experiencia con OTAs como Booking, Airbnb, Expedia y otros canales de distribución.
• Manejo intermedio de Excel.
• Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una compañía en expansión.
• Participación en proyectos de transformación digital y automatización de procesos hoteleros.
• Excelente ambiente de trabajo.